Como Efetuar uma Devolução & Troca
Precisa de devolver ou trocar um artigo? Siga os passos abaixo.
01 — Aceda ao portal
Aceda ao portal de devoluções e faça login com o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra.
02 — Selecione o artigo
Escolha o artigo que pretende devolver e indique o motivo.
03 — Escolha a solução
Selecione o reembolso
04 — Escolha a solução
Descobre mais produtos ou Talvez mais tarde
05 — Quais artigos você gostaria de devolver?
Seleciona o artigo e continua
06 — Confirme a sua morada
Confirma a sua morada e continua
07 — Escolha o método de reembolso
Selecione a forma como pretende receber o reembolso.
08 — Obtenha a etiqueta
Não é necessário selecionar um ponto de recolha. Avance para receber a guia de transporte.
09 — Imprima a etiqueta
Receberá a etiqueta por email. Imprima-a e junte-a à encomenda.
10 — Entregue nos CTT
Entregue a encomenda no ponto CTT mais próximo.
