Cambios y Devoluciones

Mineral Fashion Store acepta el cambio o devolución de sus artículos en un plazo máximo de 30 días, siempre y cuando no hayan sido utilizados. El plazo de devolución o cambio, en el caso de entrega a domicilio, comienza el día en que se intenta la entrega por parte de la empresa distribuidora, por lo que el socio deberá recoger el pedido en los puntos de entrega lo antes posible, si se encuentra ausente en la dirección indicada. . Sólo se aceptarán devoluciones dentro del plazo estipulado y los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Mineral Fashion Store no acepta cambios/devoluciones de artículos que hayan sido usados, personalizados o que tengan su embalaje original dañado. Los gastos de transporte derivados del cambio o devolución corren a cargo del cliente. En caso de devolución del pedido, solo se reembolsa el valor del artículo o artículos, excluyendo así el valor de los gastos de envío. Si la devolución se debe a un error logístico por parte de Mineral Fashion Store, tras contactar con el cliente, Mineral Fashion Store retirará el artículo, asumiendo los costes de la devolución, así como los gastos de envío del producto correcto. Mineral Fashion Store no acepta devoluciones enviadas para recogida.

En todos los casos, las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse a través del siguiente enlace: https://returns.itsrever.com/mineralfashionstore . Alternativamente, puede utilizar la pestaña “Iniciar cambio o devolución”, disponible en la parte inferior de nuestra página de inicio. También deberá completar el formulario de devolución/cambio que acompaña su pedido y adjuntarlo al envío.
Para devoluciones procedentes de países fuera de la Unión Europea (UE), solicitamos que el envío se realice por correo certificado a la siguiente dirección:
Cia Brasil Ltd
Mineral Fashion Store
Rua 28 de Janeiro, 350 - Edifício N, Fração 1
4400-335 Vila Nova de Gaia, Porto – Portugal

Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, que no excluye la garantía legal. Las garantías legales asociadas a los productos, cuando correspondan, son dadas por los proveedores de Mineral Fashion Store y deberán ser activadas según la documentación legal que acompaña al producto. La factura sirve como comprobante de compra y el inicio de la garantía legal aplicable a las compras realizadas en www.mineralfashionstore.com.