Su pedido solo será reservado/procesado después del pago y para que podamos tener una buena gestión de nuestras tiendas, el pago de ese pedido debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas (pedidos utilizando los métodos de pago: cajero automático, tarjeta de crédito , Paypal o Transferencia Bancaria). Si desea reabrir su pedido después de esta fecha, solo tiene que informarnos a través del correo electrónico: hello@mineralfashionstore.com facilitándonos su número de pedido. Este será procesado nuevamente sujeto a disponibilidad de stock.

Mineral Fashion Store acepta el cambio o devolución de sus artículos en un plazo máximo de 14 días, siempre que no hayan sido utilizados. El plazo de devolución o cambio, en el caso de entrega a domicilio, comienza el día en que la empresa de mensajería intenta realizar la entrega, por lo que el socio deberá recoger el pedido en los puntos de entrega lo antes posible, en caso de ausencia en la dirección indicada. Sólo se aceptarán devoluciones dentro del plazo estipulado y los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Mineral Fashion Store no acepta cambios/devoluciones de artículos que hayan sido usados, personalizados o artículos que tengan su embalaje original dañado.

Los gastos de transporte derivados del cambio o devolución corren a cargo del cliente. En caso de devolución del pedido, solo se reembolsa el valor del artículo o artículos, excluyendo así el valor de los gastos de envío. En el caso de que la devolución tenga como origen un error logístico por parte de Mineral Fashion Store, tras contactar con el cliente, Mineral Fashion Store recogerá el artículo, asumiendo los gastos de la devolución, así como los gastos de envío del correcto producto. Mineral Fashion Store no acepta devoluciones enviadas a recogida.

En todos los casos, cualquier solicitud de cambio o devolución deberá realizarse por correo certificado que garantice la entrega de la mercancía a nuestra dirección a Cia Brasil Lda., Rua das Pretas nº 92º, 2º Direito - 9000-049 Funchal, rellenando la parte reservada para devoluciones/cambios junto con el pedido a devolver, indicando las referencias de los artículos y los motivos de la devolución.

Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, que no excluye la garantía legal. Las garantías legales asociadas a los productos, cuando aplican, son dadas por los proveedores de Mineral Fashion Store y deben ser activadas de acuerdo a la documentación legal que acompaña al producto. La factura sirve como prueba de compra y el inicio de la garantía legal aplicable a las compras realizadas en www.mineralfashionstore.com.

El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta su entrega, con derecho a la devolución de todas las cantidades abonadas. Una vez recibido el pedido por el Cliente, éste podrá ejercitar su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos e indicados a continuación. La falta de pago del pedido dentro de las 48 horas siguientes a la fecha en que se realizó implica la cancelación automática del pedido.

El catálogo de productos de Mineral Fashion Store es independiente de las tiendas físicas, tanto en precio como en cantidad en stock. Todas las campañas promocionales cuentan con stock limitado y exclusivo para marketing online. En caso de indisponibilidad del producto y/o falta de stock, se le informará de la cancelación parcial o total de su pedido con derecho a la devolución del importe pagado. A pesar de los esfuerzos de Mineral Fashion Store, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es superior, Mineral Fashion Store presentará una nueva propuesta contractual con el precio debidamente corregido, a la espera de la confirmación o cancelación del pedido. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/2004, de 7 de enero, de comercio electrónico, Mineral Fashion Store se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, mal funcionamiento informático o si la propuesta de contrato llega deformada a su destino y que el error se refiere a un elemento esencial del contrato.