Geschäftsbedingungen

Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen gelten für Besucher der Website www.mineralfashionstore.com sowie alle über das Geschäft abgewickelten Handelsgeschäfte www.mineralfashionstore.com darauf verfügbar. Das Durchsuchen der Website sowie der Kauf eines Produkts setzen die Annahme dieser Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen durch den Benutzer und den Kunden voraus. Mineral Fashion Store behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen und Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei etwaige Änderungen auf der Website veröffentlicht werden www.mineralfashionstore.com.

Informationen zum Inhalt

Die Website www.mineralfashionstore.com Es ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung von Website-Inhalten www.mineralfashionstore.com ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist für andere Zwecke als den rein persönlichen Gebrauch verboten. Mineral Fashion Store behält sich das Recht vor, die bereitgestellten Informationen und kommerziellen Angebote in Bezug auf Produkte, Preise, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Es ist ausdrücklich untersagt, ohne vorherige Genehmigung von Mineral Fashion Store zu kommerziellen Zwecken Links zu unserer Website einzuführen. Ebenso die Nutzung der Domain mineralfashionstore.com zu missbräuchlichen Zwecken und ohne vorherige Genehmigung kann Mineral Fashion Store von der Inanspruchnahme kompetenter rechtlicher Mittel abhängig gemacht werden. Wenn Sie auf anderen Websites Links finden, die Ihnen den Zugriff ermöglichen www.mineralfashionstore.com, Wir weisen Sie darauf hin, dass Mineral Fashion Store keine Verantwortung für die Herkunft der Seite oder den darin enthaltenen Inhalt übernimmt. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die präsentierten Informationen frei von Tippfehlern sind, und wenn solche auftreten, werden wir sie so schnell wie möglich korrigieren. Sollten die dargestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen. Die auf der Website präsentierten Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt ausführlich zu konsultieren, um Informationen zu seinen Eigenschaften zu erhalten. Produktpreise und -spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Trotz der Bemühungen von Mineral Fashion Store kann es sein, dass für einige Produkte ein falscher Preis angezeigt wird. Aus diesem Grund überprüfen wir die Preise bei jeder Auftragsbearbeitung. Wenn der Preis des Produkts niedriger ist als der beworbene Preis, erstatten wir die Differenz. Sollte der Preis höher sein, informieren wir den Kunden per E-Mail und warten auf Ihre Entscheidung, das neue Angebot anzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Der Produktkatalog von www.mineralfashionstore.com (virtuelles Geschäft) ist unabhängig von physischen Geschäften, sei es hinsichtlich des Preises oder der Menge auf Lager. Alle Werbekampagnen haben einen begrenzten Bestand und können exklusiv für Online-Marketing sein. Im Falle der Nichtverfügbarkeit und/oder des Lagerbestands des Produkts werden Sie über die teilweise oder vollständige Stornierung Ihrer Bestellung informiert und haben das Recht auf Rückerstattung des entsprechenden gezahlten Betrags.

Alle Vertragsinformationen sowie Artikelinformationen, E-Mail-Mitteilungen und die Formalisierung des Verkaufs sind auf Portugiesisch verfasst.

Verantwortlichkeiten

Alle auf der Website verkauften Produkte www.mineralfashionstore.com entsprechen der portugiesischen Gesetzgebung. Mineral Fashion Store lehnt jegliche Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Es obliegt dem Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Einfuhr- oder Verwendungsbedingungen der Produkte zu informieren, die er bestellen möchte. Mineral Fashion Store haftet nicht für Verluste, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen des Betriebssystems entstehen, die vorübergehend den Zugriff, die Navigation oder die Bereitstellung von Diensten für Benutzer verhindern können.

Pflichten von Kunden und Nutzern

Der Kunde und der Benutzer müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten und respektieren. Sie verpflichten sich insbesondere zur Einhaltung folgender Pflichten:

• Es ist verboten, über die Website verleumderische, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder andere Inhalte einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die gegen die allgemeinen Grundsätze des Rechts und der öffentlichen Ordnung verstoßen;
• Speichern Sie Ihr Passwort für den Zugang zur Website und geben Sie es nicht weiter, um zu verhindern, dass Dritte auf Ihr Konto auf der Website zugreifen. www.mineralfashionstore.com;
• Verwenden Sie keine falschen Identitäten.

Geben Sie personenbezogene Daten und korrekte Adressen an, damit Mineral Fashion Store Bestellungen ordnungsgemäß bearbeiten kann. Der Kunde ist für die Richtigkeit der an Mineral Fashion Store übermittelten Daten verantwortlich und verpflichtet sich, diese unverzüglich in sein Registrierungskonto einzugeben mineralfashionstore.com, etwaige Änderungen daran. Mineral Fashion Store lehnt jede Verantwortung für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten bei der Bearbeitung der Bestellung ab, insbesondere zum Zeitpunkt der Lieferung, die auf einen Fehler oder unzureichende Daten des Kunden zurückzuführen sind. Die Nutzung dieser Website unterliegt den Nutzungsbedingungen, die von Mineral Fashion Store als alleinigem und ausschließlichem Eigentümer festgelegt wurden. Den Nutzern ist es daher ausdrücklich untersagt, Nachrichten oder Informationen zu übermitteln, die beleidigend, irreführend, verleumderisch oder obszön sind oder in irgendeiner Weise das Recht auf Privatsphäre oder geistiges oder gewerbliches Eigentum Dritter verletzen, sowie die Bereitstellung von Informationen, die dies verhindern kann für Dritte oder den Eigentümer der Website schädlich sein. Mineral Fashion Store behält sich das Recht vor, das Konto des Benutzers zu löschen, der in einer dieser Situationen auftritt.

Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 67/98 vom 26. Oktober zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie über die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten www.mineralfashionstore.com liegt in der Verantwortung von Cia Brasil Lda. mit Sitz in der Rua das Pretas Nr. 92 2º Direito in Funchal, NIPC 511046774 und eingetragen im Handelsregisteramt von Funchal unter derselben Nummer. Die auf dieser Website erhobenen Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen und der Kommunikation mit Kunden, der Bearbeitung von Informationsanfragen und etwaigen Reklamationen, der statistischen Analyse sowie ihrer jeweiligen Verwendung für Direktmarketingzwecke. Mineral Fashion Store: garantiert die Vertraulichkeit aller von seinen Kunden bereitgestellten Daten. Allerdings erhebt und verarbeitet Mineral Fashion Store Daten auf sichere Weise, die Verluste oder Manipulationen verhindert, und nutzt zu diesem Zweck modernste Techniken. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Erfassung in einem offenen Netzwerk die Verbreitung personenbezogener Daten ohne Sicherheitsbedingungen ermöglicht und das Risiko birgt, dass sie von unbefugten Dritten eingesehen und verwendet werden. Alle Kunden haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch zu ihren Daten. Wenn Sie jederzeit aufhören möchten, Teil der Datenbank zu sein www.mineralfashionstore.com Sie können dieses Recht auf folgende Weise ausüben: E-Mail: hello@mineralfashionstore.com
Buchstabe: Rua das Pretas Nr. 92º, 2º Direito.
9000-049 Funchal – PORTUGAL
Webseite: www.mineralfashionstore.com

Online-Bestellung aufgeben

Die im Online-Shop-Kaufvorgang angegebenen Versandkosten können unter Berücksichtigung von Änderungen der zwischen dem Unternehmen Mineral Fashion Store und den Transportunternehmen vereinbarten Vertragswerte geändert werden.
Mineral Fashion Store teilt mit, dass die in Rechnung gestellten Preise in www.mineralfashionstore.com können von den Preisen in physischen Geschäften abweichen. Alle Werbekampagnen haben einen begrenzten Vorrat. Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Transaktion. Sollten die Daten nicht korrekt sein, können Sie sofort deren Änderung beantragen oder sogar den getätigten Kauf stornieren.

Versandkosten

Portugal Kontinental:

• DPD Ponto Abholung: 3,00 EUR
• Standardversand: 4,00 € EUR
• DHL Express: 14,90 €
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 65,00 EUR

Holz:

• DPD Ponto Abholung: 3,00 EUR
• Standardversand: 5,00 € EUR
• DHL Express: 14 €.90 EUR
• Kostenlose Abholung im Geschäft bei Cia Maritima Funchal
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 65,00 EUR

Azoren:

• DPD Ponto Abholung: 3,00 EUR
• Standardversand: 5,00 € EUR
• DHL Express: 14 €.90 EUR
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 65,00 EUR

Spanien (außer Kanarische Inseln und Ceuta):

• Standardversand: 6,00 € EUR
• DHL Express: 18,90 €, für Einkäufe bis 79,99 EUR
• DHL Express: 14 €.90 EUR, für Einkäufe zwischen 80,00 EUR und 299,99 EUR
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 300,00 EUR

Deutschland:

• Standardversand: 8,00 € EUR
• DHL Express: 18,90 €, für Einkäufe bis 79,99 EUR
• DHL Express: 14 €.90 EUR, für Einkäufe zwischen 80,00 EUR und 299,99 EUR
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 300,00 EUR

Kanaren:

• DHL Express: 25,00 €
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 300,00 EUR

Schweiz:

• DHL Express: 30,00 € EUR
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 300,00 EUR

Vereinigtes Königreich:

• DHL Express: 25,00 €
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 300,00 EUR

 Andere Länder der Europäischen Union:

• DHL Express: 18,90 €, für Einkäufe bis 79,99 EUR
• DHL Express: 14 €.90 EUR, für Einkäufe zwischen 80,00 EUR und 299,99 EUR
• Kostenloser Versand bei Einkäufen über 300,00 EUR

Brasilien:

• Wir versenden nicht nach Brasilien.

Rest der Welt:

• DHL Express: 40,00 EUR, für Einkäufe bis 399,99 EUR
• DHL Express: 20,00 EUR, für Einkäufe über 400,00 EUR

Produktverfügbarkeit

Mineral Fashion Store bearbeitet eine von einem Kunden aufgegebene Bestellung erst nach Bestätigung der Zahlung, daher kann Mineral Fashion Store die Verfügbarkeit der Artikel bis zum Beginn der Bearbeitung nicht garantieren. Das voraussichtliche Datum für den Versand des Produkts liegt zwischen 24 und 48 Stunden. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Transportart ab, sofern mehr als eine Option verfügbar ist. Mineral Fashion Store versendet nur an Werktagen. Daher werden bei der Schätzung der Lieferung von Bestellungen weder Wochenenden noch Feiertage berücksichtigt. In jedem Fall sind die voraussichtlichen Liefertermine lediglich Richtwerte. Für Sendungen innerhalb des Staatsgebiets betragen die voraussichtlichen Fristen 2 bis 5 Werktage nach dem Versand. Bei internationalen Sendungen beträgt die Lieferzeit für Standardsendungen 10 Werktage und für DHL Express-Sendungen 2 bis 5 Werktage. Wenn ein bestellter Artikel fehlt, kann Mineral Fashion Store Folgendes tun: den Lieferanten kontaktieren, um sich über die Möglichkeit des Ersatzes des fehlenden Artikels zu erkundigen, den Kunden kontaktieren, wenn sich die Lieferzeit oder der Preis des Artikels ändert und die Bestellung nur nach Zustimmung ausgeführt wird vom Kunden gegeben; oder die Bestellung stornieren und dem Kunden alle gezahlten Beträge zurückerstatten. Sollte sich der Versand der Artikel innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Termine verzögern, haben Sie keinen Anspruch auf Schadensersatz. Internationaler Versand – Artikel können je nach deklariertem Wert des Artikels einer Zollabwicklung unterliegen. Verkäufer legen den deklarierten Wert des Artikels fest und müssen die Zolldeklarationsgesetze einhalten. Als Käufer sollten Sie sich über Folgendes im Klaren sein:

Verzögerungen bei der Zollkontrolle.

Einfuhrzölle und Steuern, die Käufer zahlen müssen.

Artikel 7 – Garantien

Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang reserviert/bearbeitet. Damit wir unsere Filialen gut verwalten können, muss die Zahlung für diese Bestellung innerhalb eines Zeitraums von maximal 48 Stunden erfolgen (Bestellungen mit Zahlungsmethoden: Geldautomat, Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung). Wenn Sie Ihre Bestellung nach diesem Datum wieder öffnen möchten, müssen Sie uns lediglich per E-Mail informieren: hello@mineralfashionstore.com indem Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen. Dies wird vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit erneut bearbeitet. Mineral Fashion Store akzeptiert den Umtausch oder die Rückgabe seiner Artikel innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen, sofern diese nicht verwendet wurden und die Originalverpackung nicht beschädigt ist. Die durch den Umtausch oder die Rücksendung entstehenden Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Rücksendung einer Bestellung wird nur der Wert des/der Artikel(s) erstattet, ausgenommen der Wert der Versandkosten. Wenn die Rücksendung auf einen logistischen Fehler seitens Mineral Fashion Store zurückzuführen ist, holt Mineral Fashion Store nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden den Artikel ab und übernimmt die Kosten für die Rücksendung sowie die Versandkosten für das richtige Produkt. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rückgabe- oder Umtauschfrist beginnt im Falle einer Lieferung nach Hause an dem Tag, an dem das Vertriebsunternehmen versucht, die Lieferung zuzustellen. Daher muss der Kunde die Bestellung so schnell wie möglich an den Lieferstellen abholen, wenn er nicht an der angegebenen Adresse ist . Rücksendungen werden nur innerhalb der vereinbarten Frist akzeptiert und der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit des Lagerbestands. Mineral Fashion Store akzeptiert keine zur Abholung eingesandten Rücksendungen. In jedem Fall muss jeder Umtausch- oder Rückgabeantrag per Einschreiben gestellt werden, das die Lieferung der Ware an unsere Adresse für Cia Brasil Lda garantiert., Rua das Pretas nº92 2ºDireito - 9000-049 Funchal, füllen Sie den für Rücksendungen/Umtausch reservierten Teil zusammen mit der Rücksendebestellung aus und geben Sie dabei die Referenzen der Artikel und die Gründe für die Rücksendung an. Für alle Artikel besteht eine vertragliche Garantie, die die gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließt. Die mit den Produkten verbundenen gesetzlichen Garantien werden gegebenenfalls von den Lieferanten des Mineral Fashion Store gewährt und müssen gemäß der dem Produkt beiliegenden rechtlichen Dokumentation aktiviert werden. Die Rechnung dient als Kaufbeleg und Beginn der gesetzlichen Garantie für getätigte Einkäufe www.mineralfashionstore.com. Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit bis zur Lieferung stornieren und hat Anspruch auf Rückerstattung aller gezahlten Beträge. Mit Eingang der Bestellung beim Kunden kann der Kunde sein Recht auf kostenlose Vertragsauflösung nach Maßgabe der nachstehenden gesetzlichen Bestimmungen ausüben. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestelldatum bezahlt wird, führt dies zur automatischen Stornierung. Der Produktkatalog des Mineral Fashion Store ist unabhängig von physischen Geschäften, sowohl hinsichtlich des Preises als auch der Menge auf Lager. Alle Werbekampagnen verfügen über begrenzte und exklusive Lagerbestände für den Online-Verkauf. Im Falle der Nichtverfügbarkeit und/oder des Lagerbestands des Produkts werden Sie über die teilweise oder vollständige Stornierung Ihrer Bestellung informiert und haben das Recht auf Rückerstattung des entsprechenden gezahlten Betrags. Trotz der Bemühungen von Mineral Fashion Store kann es sein, dass für einige Produkte ein falscher Preis angezeigt wird. Aus diesem Grund überprüfen wir die Preise bei jeder Auftragsbearbeitung. Wenn der Preis des Produkts niedriger ist als der beworbene Preis, erstatten wir die Differenz. Wenn der Preis höher ist, legt Mineral Fashion Store ein neues Vertragsangebot mit ordnungsgemäß berichtigtem Preis vor und wartet auf die Bestätigung oder Stornierung der Bestellung. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 7/2004 vom 7. Januar über den elektronischen Handel behält sich Mineral Fashion Store das Recht vor, die Bestellung einseitig zu stornieren, wenn ein Programmierfehler, eine Fehlfunktion des Computers vorliegt oder wenn das Angebot verformt am Ziel ankommt und dies der Fall ist Der Fehler betrifft einen wesentlichen Vertragsbestandteil.

Beschwerden – Verfahren

Bei Reklamationen bezüglich defekter Artikel, die nach Gebrauch festgestellt werden, gehen Sie wie folgt vor:
1. VERSAND - Der Kunde verpflichtet sich, uns die Ware zuzusenden und die Versandkosten zu tragen. Nach der ersten Kontaktaufnahme des Kunden mit der Mitteilung, dass er eine Reklamation einreichen möchte, muss der Vorgang innerhalb einer Frist von maximal 2 Tagen abgeschlossen sein, wobei davon ausgenommen ist, dass der Kunde den Artikel an unser Lager sendet. Zusätzlich zu diesen 2 Tagen kommt noch eine zusätzliche Versandzeit von 2 Tagen (Festland Portugal) bzw. 7 Tagen (Azoren und Madeira) hinzu, bezogen auf die Transitzeit der Expedition. Die anderen Ziele variieren je nach Lieferzeit ab dem Herkunftsland. In jeder Antwort („Nicht akzeptiert“ oder „Akzeptiert“) erstattet Mineral Fashion Store die vom Kunden getragenen Versandkosten nicht. Reklamationen sind zusammen mit einer Rechnungskopie an folgende Adresse zu richten:
Cia Brasil Ltda.
Rua das Pretas Nr. 92º 2º Direito
9000-049 Funchal – PORTUGAL
2. ANALYSE - Nach Erhalt der Bestellung aus unserem Lager wird der Artikel analysiert, indem der vom Kunden bereits angegebene Mangel festgestellt wird. Dieser Hinweis kann per E-Mail mit Foto oder in einem den Mangel beschreibenden Dokument zusammen mit der Bestellung erfolgen. Die Antwort an den Kunden erfolgt innerhalb von maximal einem Monat (maximale Wartezeit auf eine Antwort der Marke). 3. ANTWORT – Die Antwort auf die Beschwerde kann akzeptiert oder nicht akzeptiert werden. Die Verfahren für jede Entscheidung werden im Folgenden detailliert beschrieben: Nicht akzeptieren – Die Gründe werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Mineral Fashion Store verpflichtet sich, den Artikel im zurückgesendeten Zustand erneut an den Kunden zurückzusenden und trägt die Versandkosten; Angenommen – Wenn die Reklamation angenommen wird, ist das Verfahren wie folgt: a) Mineral Fashion Store, der den gleichen Artikel in der gleichen Größe verfügbar hat, sendet das gleiche Produkt ohne Mängel an den Kunden und trägt die Versandkosten. b) Wenn der Artikel nicht zum Umtausch verfügbar ist, kann der Kunde sich dafür entscheiden, einen anderen Artikel zu ersetzen, und die zu zahlende oder zurückzusendende Differenz wird berechnet. Bei Bestellungen mit Vorkasse (Bankomat, Kreditkarte, Banküberweisung und Paypal) ist eine Gutschrift des Artikelwerts auch bis zu einer Frist von 30 Tagen nach dem Kauf möglich.

Stornierung der Bestellung:

Im Falle von Bestellungen, die teilweise oder vollständig per Kredit bezahlt werden, gilt der Kreditvertrag automatisch und gleichzeitig als aufgelöst, ohne Anspruch auf Entschädigung (Artikel 8 der DL 143/2001 vom 26. April, geändert durch DL 82/2008, Mai). 20). Die Rückgabe und der Umtausch von Artikeln müssen die folgenden Bedingungen erfüllen: Rückgabe von Artikeln in gutem Zustand, mit vollständiger Originalverpackung und zusammen mit der entsprechenden Rechnung; Der Umtausch personalisierter Artikel nach Kundenvorgaben wird nicht akzeptiert. Nach Kontaktaufnahme mit dem hello@mineralfashionstore.com und Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, können Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt und mit der Originalverpackung an die folgende Adresse senden: Cia Brasil Ltda.
Rua das Pretas Nr. 92º 2º Direito
9000-049 Funchal – Portugal

Alle Artikel werden bei Ankunft in unserem Service überprüft und nur diejenigen, die den Rückgabebedingungen entsprechen, werden zum Umtausch oder zur Rückgabe angenommen. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung des Betrags entscheiden, informieren wir Sie darüber: Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung. Wir bitten Sie, uns eine IBAN mitzuteilen, damit wir die Rücksendung schneller durchführen können. Für den Fall, dass Sie defekte Artikel erhalten haben, wird Mineral Fashion Store die Abholung an dem Ort, den Sie uns angegeben haben, im selben Liefergebiet wie die ursprüngliche Bestellung, vereinbaren, ohne dass für den Kunden Kosten entstehen. Die Rücksendung erfolgt nach Überprüfung des Zustands des Produkts. Mineral Fashion Store behält sich das Recht vor, Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nicht anzunehmen.

Anwendbare Gesetzgebung

Alle auf der Website getätigten Einkäufe www.mineralfashionstore.com unterliegen der portugiesischen Gesetzgebung. Jeder Konflikt oder jede Meinungsverschiedenheit in der Auslegung der Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen wird dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt. Wenn sich unser Mandant außerhalb des portugiesischen Festlandes befindet, informieren wir Sie darüber, dass alle rechtlichen Schritte an die portugiesischen Gerichte weitergeleitet werden müssen. Diese Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen wurden am 11. Dezember 2014 aktualisiert.
Management- und Konflikteinheit:

Nicht haftendes Unternehmen

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine alternative Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Zentrum für Verbraucherkonfliktschlichtung der Autonomen Region Madeira (CACCRAM)
Rua Direita Nr. 27, 1. Stock
9050-450 Funchal – PORTUGAL
E-Mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Telefon: 291 215 070
Weitere Informationen zum Verbraucherportal www.consumidor.pt